Política de Privacidad – FQ Brand

En FQ Brand, su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios. Al usar nuestro sitio, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando utiliza nuestros servicios:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
• Detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos).
• Historial de compras e interacciones con el servicio al cliente.
• Información recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador y cookies.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para fines como:

• Procesar y cumplir sus pedidos.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Enviar actualizaciones de pedidos, ofertas promocionales y comunicaciones de marketing (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

3. Compartir información

Respetamos su privacidad y nunca venderemos sus datos. Podemos compartir su información solo con:

• Proveedores de servicios de confianza (procesadores de pagos, socios de envío, servicios de TI).
• Autoridades, cuando lo exija la ley.

4. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

5. Seguridad de datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, alteración o divulgación. Todas las transacciones se cifran a través de pasarelas de pago seguras.

6. Sus derechos

Como cliente, tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
• Solicitar más detalles sobre cómo se procesa su información.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@fqbrand.shop.

7. Retención de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

FQ Brand – Atención al Cliente
📧 Correo electrónico: contact@fqbrand.shop